Obchodní podmínky

Kdo prodává

Provozovatel a prodávající: Adam Jurica, IČO doplníme. STYGION je jméno, pod kterým vystupujeme; smlouvu uzavíráte s touto osobou.

Adresa

Honkova 273, 500 02 Hradec Králové

E-mail

voidivide@stygion.eu

Ve všem, co se týká nákupu (dotaz, reklamace, odstoupení od smlouvy), nám pište na support@stygion.eu. S ostatním vám tým nejrychleji pomůže na Discordu.

Co prodáváme

Dvě předplatná a totéž jednorázově nebo jako dárek. Všechno je digitální a všechno dostáváte na účet STYGION ID — svůj, nebo toho, komu to darujete.

• VIP na STYGION MC: AERONAUTICS: tři hodnosti (VIP, VIP+ a LEGEND), každá s placením měsíčně nebo ročně. Cenu za měsíc i za rok vidíte u hodnosti před zaplacením. Co která hodnost dává, najdete na stránce VIP.
• Licence STYGION Panelu: placená měsíčně. Prvních sedm dní od instalace panelu je zdarma a bez platby. Licence rozhoduje o tom, jestli panel smí zakládat nové servery; víc o Panelu je na jeho stránce.
• Jednorázově a jako dárek: hodnost nebo licenci na pevný počet měsíců (délky a ceny jsou v tabulce níž), zaplacenou jednou a bez obnovování — pro sebe, jako dárkový kód, nebo jako dárek pro hráče podle jeho Minecraft jména (víc v části Jednorázové nákupy a dárkové kódy).

Ceny

Nejsem plátce DPH. Ceny jsou konečné a žádná daň se k nim nepřipočítává.

Platí cena, kterou vidíte před zaplacením: na stránce, kde nakupujete, a znovu na platební stránce. Je v eurech a je konečná, tak jak ji ukazuje platební stránka. Ceny bere stránka i platba z jednoho místa v našem systému, takže se nemohou rozcházet.

Dnešní ceny:

Jednorázově a jako dárek(pro sebe hodnost na 1, 3 nebo 6 měsíců, jako dárek na kteroukoliv délku z tabulky):

Jak nákup probíhá

1. Přihlásíte se svým účtem STYGION ID.
2. Vyberete, co kupujete a na jak dlouho: předplatné hodnosti na měsíc nebo na rok, předplatné licence Panelu na měsíc, nebo jednorázově hodnost či licenci na pevný počet měsíců.
3. Potvrdíte, že chcete obsah dodat hned (víc v další části).
4. Pošleme vás na Stripe Checkout, platební stránku našeho poskytovatele plateb. Tam zadáte platební údaje, případně slevový kód, a ještě před zaplacením můžete všechno zkontrolovat a opravit.
5. Objednávku dokončíte tlačítkem, které jasně říká, že platíte. Jeho stisknutím se zavazujete k zaplacení.

Smlouva je uzavřená ve chvíli, kdy je platba potvrzená. Potvrzení vám přijde e-mailem a předplatné se objeví ve vašem účtu. Smlouva se uzavírá v jazyce, ve kterém nakupujete, česky nebo anglicky. Tyto podmínky zůstávají zveřejněné na této adrese; chcete-li vlastní kopii znění, se kterým jste souhlasili, uložte si ho nebo vytiskněte.

Dodání a odstoupení od smlouvy

Dodáváme hned. Hodnost dorazí na vaše jméno na serveru do minuty od chvíle, kdy jste na serveru pod jménem nastaveným v účtu, jinak při dalším připojení. Licence platí ve vašem účtu, jakmile je platba potvrzená.

Předplatné (hodnost, licence Panelu) začíná běžet hned po zaplacení, protože o to před platbou výslovně žádáte. Od smlouvy můžete odstoupit do 14 dnů od první platby bez udání důvodu; vrátíme vám zaplacenou částku sníženou o poměrnou část za dny, kdy hodnost nebo licence běžela (§ 1834 občanského zákoníku), a hodnost nebo licence tím končí. Obnovení předplatného novou lhůtu neotevírá. Jednorázový nákup pro sebe (hodnost nebo licence na pevnou dobu) se řídí stejně, stejně tak doplatek za vyšší hodnost (část Změna hodnosti). Dárkový kód je digitální obsah: dodáním kódu právo na odstoupení zaniká, ale nepoužitý kód vám dobrovolně vrátíme do 14 dnů od zaplacení.

Před přechodem k platbě vás požádáme o potvrzení. U hodnosti zní:

„Chci, aby hodnost začala běžet hned po zaplacení. Beru na vědomí, že když do 14 dnů odstoupím, zaplatím poměrnou část za dny, kdy běžela.“

Chcete-li odstoupit, použijte formulář na konci této stránky nebo nám napište vlastními slovy. Zaplacenou částku sníženou o poměrnou část vrátíme do 14 dní stejnou cestou, jakou jste platili.

Jednorázové nákupy a dárkové kódy

• Jednorázově pro sebe: hodnost nebo licence na zvolenou dobu, zaplacená jednou. Připíše se na váš účet hned po zaplacení a nic se neobnovuje ani neruší. Hodnost dorazí na hráče propojeného s vaším účtem, jméno nikam nepíšete.
• Dárkový kód: po zaplacení najdete ve svém účtu v části Dárky kód ve tvaru STYG-XXXX-XXXX-XXXX. Kdokoliv s účtem STYGION ID ho uplatní na stygion.eu/redeem. Kód lze použít jednou a platí 12 měsíců od zaplacení; nevyužitý pak propadá.
• Dárek pro hráče: zadáte Minecraft jméno obdarovaného. Dárek se mu připíše, jakmile se přihlásí na stygion.eu účtem, který měl ve hře propojený s tímto hráčem už v okamžiku zaplacení. Jinak, a do té doby, je to dárkový kód ve vašem účtu a předáte ho sami. Připsaný dárek je dodaný a nevrací se.
• Uplatněná doba se přičte ke konci toho, co obdarovaný už má. Hodnost na kód nejde uplatnit, dokud mu běží jiná hodnost; kód počká. Jednorázový nákup pro sebe stejné hodnosti, jakou máte, prodlouží její konec. Jiné hodnosti, když vám neběží předplatné, přepočte zbývající čas podle hodnoty (viz Změna hodnosti) a délku přidá; přes běžící předplatné jinou hodnost jednorázově koupit nejde, ta se mění doplatkem. Hodnost vyžaduje hráče propojeného s účtem (ve hře příkaz /link).
• Vrácení: nepoužitý dárkový kód vrátíme do 14 dnů od zaplacení — napište nám a kód tím zneplatníme. Použitý kód nevracíme. Jednorázový nákup pro sebe se řídí odstoupením podle části Dodání: do 14 dnů vrátíme zaplacené sníženo o dny, kdy běžel.
• Na dárkové kódy se slevový kód vztahuje, jen když to akce výslovně uvádí, a nejvýš 20 % z ceny.

Slevové kódy

Slevový kód zadáte na platební stránce Stripe. Kolik sleví, na jak dlouho (první platbu, několik měsíců, nebo napořád), kolikrát jde použít a do kdy platí, je dané u každého kódu a uvidíte to před zaplacením. Sleva mění jen cenu; co kupujete, zůstává stejné. Kód nejde vyměnit za peníze ani použít zpětně na už zaplacenou platbu.

Sleva se počítá z běžné ceny, kterou vidíte u hodnosti. Ta je od začátku prodeje stejná, takže nejnižší cena za posledních 30 dní před slevou je právě tato běžná cena. Kdybychom cenu změnili, uvedeme u každé slevy nejnižší cenu za posledních 30 dní.

Obnovování a zrušení

• Předplatné se na konci každého období, měsíčního nebo ročního, samo obnoví a strhne se ze stejného platebního prostředku, dokud ho nezrušíte.
• Kdy se obnoví, vidíte ve svém účtu: hodnost v části Minecraft, licenci v části STYGION Panel.
• Zrušit ho můžete kdykoliv, na dvě kliknutí: ve stejné části účtu zvolíte Spravovat nebo zrušit a na stránce, která se otevře, předplatné zrušíte. Je to stránka Stripe, kde můžete také změnit kartu a stáhnout faktury.
• Zrušení zastaví další platbu. Zaplacené vám zůstane do konce období; zrušení nevrací peníze za období, které už běží.

Změna hodnosti

• Hodnost, kterou máte předplacenou, změníte na stránce VIP. Než cokoliv potvrdíte, uvidíte tam, co se stane, kdy a kolik zaplatíte.
• Na vyšší hodnost: hned zaplatíte rozdíl ceny za zbývající část období, poměrně podle času (spočítá ho Stripe a uvidíte ho předem). Strhne se z platebního prostředku, kterým předplatné platíte; když banka chce platbu potvrdit, pošleme vás na její stránku. Vyšší hodnost platí hned a den obnovy zůstává; při přechodu z měsíčního na roční začíná nové roční období. Vychází-li změna levněji než zbytek starého období, rozdíl zůstane jako kredit na další platby. Před doplatkem vás požádáme o stejné potvrzení jako při nákupu.
• Na nižší hodnost: změna začne od další obnovy, za nižší cenu. Do té doby vám zůstane hodnost, kterou máte zaplacenou, a nic se nevrací. Naplánovanou změnu můžete do obnovy zrušit. Z ročního předplatného na měsíční se přechází až po jeho skončení.
• Čas, který už máte navíc k předplatnému (z jednorázového nákupu nebo dárku), se při změně hodnosti přepočte podle hodnoty, v poměru měsíčních cen: den dražší hodnosti odpovídá více dnům levnější a naopak. Nic se tím neztrácí ani nepřidává.

Když předplatné skončí

• VIP: hodnost z vašeho jména na serveru zmizí, i se vším, co k ní patří.
• STYGION Panel: běžící servery běží dál a panel funguje dál. Zastaví se jen zakládání nových serverů, dokud nebude licence znovu aktivní. Když se váš panel nemůže spojit s námi, aby licenci ověřil, má 14 dní, než se zakládání zastaví; výpadek na naší straně tak nikdy nezastaví ten váš.

Když platba neprojde

Když neprojde platba za obnovení, Stripe ji může zkusit znovu. Dokud platba neprojde, období se neprodlouží: jakmile zaplacené období skončí, hodnost nebo licence skončí tak, jak je popsáno výš. Kartu můžete kdykoliv změnit na stejné stránce Spravovat nebo zrušit.

Když se změní cena

Nová cena se u běžícího předplatného použije až poté, co vám ji předem oznámíme, a to před první platbou, které se týká. Do té doby můžete předplatné zrušit a nic dalšího nezaplatíte. Na už zaplacené období změna ceny nikdy nesáhne.

Vrácení peněz a reklamace

Když něco, co jste koupili, nefunguje (hodnost nedorazila, panel nepoznává licenci), napište nejdřív nám, ne bance: support@stygion.eu. Do e-mailu uveďte:

• účet, ze kterého jste nakupovali, a u hodnosti jméno v Minecraftu,
• co jste koupili a kdy,
• co nefunguje.

Přijetí reklamace potvrdíme a vyřídíme ji do 30 dnů od jejího obdržení. Když je chyba na naší straně, napravíme ji. Pokud to nejde, máte práva, která zákon dává u vadného digitálního obsahu: přiměřenou slevu, nebo ukončení smlouvy a vrácení peněz. Peníze vracíme stejnou cestou, jakou jste platili.

Kdy peníze vracíme mimo reklamaci:

• Odstoupení do 14 dnů od první platby vrací zaplacené sníženo o dny, kdy hodnost nebo licence běžela (viz část Dodání). Předplatné můžete kdykoliv zrušit; doběhne do konce období a za období, které už běží, se nevrací.
• Vracíme dvojí platbu za totéž a nedoručenou hodnost, pokud ji nenapravíme do 72 hodin od vaší zprávy. S vrácením peněz hodnost nebo licence okamžitě končí.
• Nepoužitý dárkový kód do 14 dnů od zaplacení (viz část Jednorázové nákupy a dárkové kódy).
• Chargeback (zpětné stržení platby přes banku): hodnost nebo licence okamžitě končí, dárkový kód se zneplatní a co už dal, se odebere. Účtu i Minecraft jménu trvale zakážeme další nákupy. Proto prosím pište nejdřív nám.

Platby

Platby zpracovává Stripe. Číslo karty dostává Stripe, nikdy my: k nám přijde potvrzení platby, předplatné a faktury. Co se vašimi údaji dělá u nás, popisuje ochrana osobních údajů.

Mimosoudní řešení sporů

Když se spolu nedohodneme, můžete jako spotřebitel spor předložit k mimosoudnímu řešení České obchodní inspekci (ČOI), www.coi.cz. Obrátit se na soud můžete kdykoliv i tak.

Nezletilí

Je-li vám méně než 18 let, potřebujete k placení souhlas rodiče nebo jiného zákonného zástupce. Pokud nákup proběhl bez něj, může nám zákonný zástupce napsat a domluvíme se s ním.

Když účet skončí

Hodnost i licence patří k účtu STYGION ID, ze kterého byly koupené.

• Než účet smažete, zrušte v něm předplatná. Smazáním účtu končí i hodnost nebo licence.
• Když účet zrušíme nebo omezíme my kvůli závažnému nebo opakovanému porušení podmínek užívání nebo pravidel serveru, zrušíme jeho předplatná, aby se už nic nestrhávalo, a hodnost nebo licence skončí. Řekneme vám proč a můžete se ozvat, jak popisují podmínky užívání.

Minecraft

STYGION MC: AERONAUTICS je minecraftový server, který provozujeme. Nejde o oficiální produkt Minecraftu. Není schválen společností Mojang ani Microsoft a není s nimi spojen.

Hodnosti se drží pravidel Minecraft Usage Guidelines: prodáváme vzhled, pohodlí a výhody, které nekazí hru ostatním a nedávají výhodu v souboji ani v soupeření o něco, co je ve hře jen jednou. Konkrétně: cedulka a barevné jméno, místo na plném serveru, víc domovů, víc claimů a force-loadovaných chunků (claimy přidává i odehraný čas), měsíční kit s raketami a dobrotami, od VIP+ /nick, barvy v chatu, teleporty bez čekání a /fly nad vlastními claimy, s LEGEND /fly všude kromě cizích claimů (létat jde i bez hodnosti: mody, rituály, elytra, jetpacky, vzducholodě). Co přesně která hodnost dává, ukazuje tabulka v obchodě. Šance v bednách jsou pro všechny stejné. Hodnosti za odehraný čas, klíče do beden a mince se koupit nedají.

Rozhodné právo

Tyto podmínky a každý nákup se řídí českým právem. Bydlíte-li jako spotřebitel v jiné zemi, zůstává vám ochrana, kterou vám dává spotřebitelské právo této země; volba práva vám ji nemůže vzít.

Vedle těchto podmínek platí i podmínky užívání.

Změny výhod a sezóny

Hodnost dává výhody popsané na stránce VIP v den nákupu. Měnit je smíme jen ze spravedlivého důvodu: nová sezóna nebo nový modpack, změna Minecraftu nebo modu, výkon a stabilita serveru, bezpečnost, pravidla Mojangu nebo zákon. Změnu oznámíme předem na Discordu a v účtu a nic za ni nedoplácíte. Zhorší-li změna vaši hodnost víc než nevýznamně, dáme vám vědět předem v textové podobě a do 30 dnů můžete předplatné bez sankce ukončit; vrátíme poměrnou část za nevyužité zaplacené období.

STYGION MC běží po sezónách. Konec sezóny hodnost neukončuje: předplatné platí pro STYGION MC a pokračuje v další sezóně; skončí-li STYGION MC úplně, vrátíme poměrnou část za nevyužité zaplacené období.

Změny podmínek

Podmínky můžeme změnit. Změna platí pro nové nákupy od data nahoře na této stránce. U běžícího předplatného vám ji oznámíme předem a můžete ho zrušit dřív, než začne platit.

Vzorový formulář pro odstoupení

Vyplňte a pošlete tento formulář jen tehdy, když chcete od smlouvy odstoupit. Pošlete ho na support@stygion.eu, nebo nám totéž napište vlastními slovy.